Beállítottad a Google Cégprofilodat, talán hetek is elteltek, de amikor rákeresel a szakmádra a városodban, a versenytársaid ott vannak a térképen, te meg sehol. Ez a cikk egy hibakereső lista: 7 ok, gyakorisági sorrendben, mindegyiknél leírva, hogy mit tegyél. 10 perc alatt végigérsz rajta, és nagy eséllyel megtalálod, nálad mi lehet a gond.
A rövid válasz
A leggyakoribb ok messze az, hogy a profil nincs hitelesítve: amíg a Google nem igazolta vissza, hogy valódi vállalkozás vagy, a profilod egyszerűen nem jelenik meg senkinek. A második leggyakoribb, hogy látszol te, csak nem ott és nem úgy, ahogy keresed. A harmadik, hogy a Google felfüggesztette a profilt, és erről nem mindig kapsz értesítést. Nézzük sorban mind a hetet.
Ha sietsz, ebből a táblázatból egyből a rád vonatkozó ponthoz ugorhatsz:
| Tünet | Legvalószínűbb ok | Ugorj ide |
|---|---|---|
| „Hitelesítés szükséges” vagy „Függőben” felirat a kezelőben | Nincs igazolva a profil | 1. pont |
| Nemrég ment át a hitelesítés | Még nem telt el elég idő | 2. pont |
| Csak más városból vagy nyaralásból keresve nem találod | Helyfüggő találati lista | 3. pont |
| Piros figyelmeztetés a kezelőfelületen | Felfüggesztett profil | 4. pont |
| Másik adatlap jelenik meg a cégnevedre | Duplikált vagy gazdátlan profil | 5. pont |
| Házhoz mész, de a lakcímedre van beállítva a térkép | Hibás címtípus | 6. pont |
| Cégnévre megtalálod magad, szakmára nem | Gyenge rangsorolás, kevés értékelés | 7. pont |
1. A profilod nincs hitelesítve
Ez az első, amit ellenőrizz. Lépj be a Cégprofil-kezelőbe, és nézd meg, mit ír a profilod tetején.
Ha azt látod, hogy „hitelesítés vagy igazolás szükséges” esetleg „függőben”, akkor megvan a hibád: hitelesítés nélkül a profil nem élő, hiába töltöttél ki mindent. 2026 augusztusában a Google legtöbbször videós hitelesítést kér: egy rövid videóban kell megmutatnod az üzletedet, a cégtábládat vagy a szerszámaidat. Ha valahol azt olvastad, hogy képeslapot fog küldeni a Google, felejtsd el: az a módszer 2024 óta gyakorlatilag megszűnt, régi cikkek félrevezethetnek.
Teendő: indítsd el a hitelesítést a kezelőben, és készülj fel a videóra: jó fény, cégtábla vagy egy céges számla kéznél.
2. Kész minden, csak még nem telt el elég idő
A hitelesítés után a profil nem azonnal jelenik meg. Tapasztalatunk szerint 1–3 nap, mire a Térképen és a keresőben is felbukkan, és akár 1–2 hét, mire stabilan hozza a rendszer.
Teendő: ha 3 napnál kevesebb telt el a sikeres hitelesítés óta, várj. Ha egy hétnél több, olvass tovább.
3. Rossz helyről nézed: a Google neked mást mutat
Ez nem hiba, hanem a Google működése, nem kell megijedni. A térképes találatok a kereső tartózkodási helyétől függenek. Ha Lópici Gáspár plakátragasztó Óbudán dolgozik, de a profilját a balatoni nyaralásból ellenőrzi, jó eséllyel nem fogja látni magát, mert a Google Siófok környéki plakátragasztókat mutat majd.
Teendő: így ellenőrizd magad tisztán:
- Nyiss egy új inkognitó ablakot (Chrome: három pont, „Új inkognitóablak”).
- Keress a vállalkozásod pontos nevére. Ha erre sem jön fel, az tényleg baj, ugorj a 4. pontra.
- Keress a szakmádra a településeddel együtt („plakátragasztó Óbuda”), olyan helyen, ahol dolgozol.
Ha a cégnevedre megtalálod magad, de a szakmádra nem, akkor a profilod él, csak a rangsorolással van dolgod: ez a 7. pont.
4. Felfüggesztette a profilt a Google, és nem szóltak róla
Ez a legalattomosabb eset. A Google időnként felfüggeszt profilokat, és nem mindig küld róla értesítést. A leggyakoribb kiváltó okok:
- Kulcsszavakkal telepakolt cégnév. A „Nagy Béla legjobb legolcsóbb burkoló fürdőszoba felújítás Cegléd” típusú név szabályt sért. A profil neve az legyen, ahogy az ügyfeleid ismernek.
- Lakcím megadva üzletként. Ha házhoz mész dolgozni, szolgáltatási területet kell megadnod, nem egy nyilvános címet!
- Rövid időn belül túl sok adatmódosítás, vagy más profilokkal egyező telefonszám.
- Eltérő adatok a neten. Ha a weboldaladon, a Facebook-oldaladon vagy a cégjegyzékben más név vagy telefonszám szerepel, mint a Cégprofilban, a Google gyanúsnak találhatja. Mindenhol ugyanaz a név, cím, telefonszám legyen.
Teendő: lépj be a Cégprofil-kezelőbe. A felfüggesztést ott egyértelműen jelzi a rendszer. Ha ez van, ne hozz létre új profilt (azt is felfüggesztik majd), hanem javítsd ki a szabálysértő adatot, és kérj visszahelyezést a Google hivatalos űrlapján.
5. Van egy másik profil ugyanarra a cégre
Gyakoribb, mint hinnéd. A Google régebben automatikusan is létrehozott cégadatlapokat, és az is előfordul, hogy egy korábbi munkatárs, egy ügynökség vagy egy jószándékú rokon már csinált egyet. Ilyenkor a Google a régebbi, „erősebb” profilt mutatja, a te új profilodat pedig háttérbe teszi vagy duplikátumként kezeli.
Teendő: keress rá a cégnevedre és a telefonszámodra a Térképen. Ha találsz egy adatlapot, ami a tiéd, de nem te kezeled, ne új profilt csinálj, hanem igényeld a meglévőt. Előtte nézd meg, hogy a régi adatlapon szereplő név és telefonszám egyezik-e a mostani adataiddal: az eltérés az összevonásnál zavart okoz, érdemes előbb egységesíteni ha lehet. Az igénylés az adatlapon az „Ön a tulajdonosa ennek a vállalkozásnak?” linkre kattintva indul. Ha két profilod van, a duplikátumot össze kell vonni.
6. Házhoz mész, de a beállítás nem ezt mondja
A vállalkozók nagy részénél itt csúszik el a dolog. A Google két vállalkozástípust ismer: üzlet, ahová a vevő bemegy (fodrászat, cukrászda, autószervíz), és szolgáltató, aki a vevőhöz megy (fűtésszerelő, villanyszerelő, festő, kertész). Ha házhoz mész, és mégis a lakcímedet adtad meg nyilvános üzletcímként, két baj is lehet: a Google felfüggesztheti a profilt (4. pont), vagy rossz helyen mutat, például csak a lakásod utcájában, miközben te három megyében is dolgozol.
Teendő: a Cégprofil-kezelőben a helyadatoknál kapcsold be a szolgáltatási területet, add meg a településeket, ahol tényleg vállalsz munkát, és vedd ki a nyilvános címet, ha a vevők nem járnak hozzád.
7. Látszol, csak nem az első háromban
Ha idáig eljutottál és minden rendben volt, akkor a profilod él, csak a rangsorban vagy hátrébb, mint szeretnéd. A keresőben a térképes blokk alapból három találatot mutat; aki a negyedik, az a legtöbb vevő számára láthatatlan. Ezen nem egy kapcsoló állításával segítesz, hanem a profilod minőségével:
- Értékelések. Ez a legerősebb tényező, amire hatásod van. Havi 1–2 friss értékelés is sokat számít, nem kell tömeg.
- Teljesen kitöltött profil. Leírás a településed nevével, szolgáltatáslista, nyitvatartás, legalább pár jó minőségű saját fotó.
- Aktivitás. Válaszolj az értékelésekre, időnként tölts fel új fotót a munkáidról.
Ez már nem hibajavítás, hanem folyamatos munka. A részleteket a Google Térkép regisztrációs útmutatónkban írtuk le.
Ha elakadtál
A fenti hét pontból ötöt bárki meg tud csinálni magának egy szabad estéjén, ehhez nem kell szakember, csak türelem. Két eset van, amikor érdemes segítséget hívni: ha a profilod fel van függesztve (a visszahelyezési kérelmet nem jó kétszer elrontani), és ha valaki más kezeli a profilodat és nem reagál.
GYIK
Mennyi idő, mire a hitelesítés után megjelenik a profilom? Általában 1–3 nap. Ha egy hét után sincs semmi, nézd végig a cikk 4. és 5. pontját.
Ingyenes a Google Cégprofil? Igen, teljesen. Ha valaki pénzt kér magáért a regisztrációért, az a beállítási munkát árazza, nem a Google-t.
Kell weboldal ahhoz, hogy a Térképen látszódjak? Nem, a profil weboldal nélkül is él. A weboldal a rangsorolásban és a vevők bizalmában számít: a legtöbb érdeklődő rákattint, mielőtt telefonál.
Miért látom magam, ha a nevemre keresek, de ha a szakmámra nem? Mert a cégnévre a Google pontosan azt az egy találatot keresi, a szakmádra viszont rangsorol, és ott most mások előznek. Ez a 7. pont esete.
A fizetett hirdetés segít, hogy a térképen előrébb legyek? A hirdetés a találati lista tetejére tehet ki, de a térképes blokk természetes sorrendjét nem vásárolhatod meg. Ott a profil minősége visz előre.